Türkiye'de İlk Defa Isparta'da Uygulanmıştı

Türkiye'de ilk defa Isparta’da pilot uygulama ile başlayan ve bütün acil yardım çağrılarının tek bir numarada birleştiği “112 Acil Çağrı Merkezi projesi” örnek olarak ülke geneline yayıldı.

11 Şubat “112 Günü” nedeniyle Isparta’da bir takım etkiler düzenlendi.
112 Çağrı merkezi müdürü Ethem Kılıçarslan başkanlığındaki heyet ilk olarak Valilik önünde bulunan Atatürk Anıtına çelenk sundu.

Heyet Ardından Isparta Valisi Vahdettin Özkan’ı makamında ziyaret etti.
Burada kısa bir konuşma yapan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Ethem Kılıçarslan Isparta’da 112 Müdürlüğü Acil Çağrı Merkezi bünyesinde halen 5 birimin bulunduğunu belirterek, günlük ortalama Bin 800 civarında çağrı aldıklarını ifade etti. Kılıçarslan“Ocak ayında bünyemize Polis İmdat’ı Şubat ayında ise Jandarmayı katmış bulunmaktayız. Bu iki kurumungelmesi ile birlikte 2016 yılında 600 bin çağrı bekliyoruz. Türkiye genelinde ortama bir vakaya 10 dakikada ulaşılırken biz bunu 6 dakikaya kadar indirdik.Bunda Ambulans, Polis, ve İtfaiye hizmeti veren kurumların katkısı çok büyük. Şimdi ise 112’yi arayan bir vatandaşımızı 4 saniye içerisinde ilgili operatöre aktarabiliyoruz. Bina ve personel eksiğimiz bulunmamaktadır desteklerinizle görevimizi en iyi şekilde yapmaya devam ediyoruz” dedi.

112’nin Avrupa’da kullanılan tek bir çağrı numarası olduğunu belirten Isparta Valisi Vahdettin Özkan, Projenin hem evrensellik acısında hem de dez avantajlı vatandaşların kısa bir sürede bu hizmette ulaşımı açısından olduğunu vurguladı. Vali Özkan; “Biliyorsunuz bu proje pilot olarak Isparta ve Antalya’da başladı. Daha sonra iyi neticeler ele elde edilmesi ile birlikte giderek ülkemiz geneline yayılmaya başladı.Şuanda 22 ilimize uygulanmış durumda. 112, Polis imdat, jandarma, yangın, sağlık hizmetleri, acil afet ve orman teşkilatı gibi kurumların vatandaşa sunmuş olduğu hizmetin koordinasyonu bakımından çok önemli. Bütün birimlerin tek noktada bulunup birlikte hareket etmesi hizmetin kalitesini artırtıyor. Acil hizmetler insan hayatı ile eş değer anlamda. Acil olaylara hızlı erişimi sağlayan bir alt yapıya sahip olmamız oldukça önemli. Dolayısıyla bu proje hizmetin hızı, kalitesi,yaygınlaştırılması ve vatandaşlarımıza hizmetten basit bir şekilde yararlanması gerçekten çok önemli. Ben bu projenin merkezi düzeyde oluşumunu sağlayan birimlerimize teşekkür ediyorum. Isparta özelinde ise kurumda çalışan personelimiz sistemi kurma ve sistemi işletmede ciddi bir mesafe kat etti. 112 Çağrı Merkezi, Hizmet memnuniyetinin en yüksek olduğu birimlerimizden birisi, çalışan bütün arkadaşlarımızı tebrik ediyor 112 gününü kutluyorum” dedi.

112 günü etkileri okullarda öğrencilerin bilinçlendirilmesi ve çarşı merkezinde ise dev ekranlarda Isparta 112 Acil Çağrı merkezini Tanıtan Filmin oynatılması ile devam etti.