Isparta’da Tüketici Hakem Heyeti’ne 2 Bin 363 Başvuru Yapıldı

Isparta Ticaret İl Müdürü Mehmet Akif Ülger, tüketici hakları konusunda kuruma 2023 yılının Kasım ayına kadar 2 Bin 363 müracaat yapıldığını söyledi. Ülger; toplam tüketici uyuşmazlıklarında 11 Milyon 680 Bin 364 liralık bedel üzerinde karar verildiğini ifade etti.

Ülger, 2023 yılında ortalama 495 bilirkişi görevlendirmesi yapıldığı ifade ederek; “2023 yılının 1 Ocak- 15 Kasım arası toplam 2 Bin 363 başvuru yapılmış olup, 361devreden dosyayla birlikte 2 Bin 724 işlem sonuçlandırılmıştır. Bin 627 tüketicinin lehine, Bin 097’si ise aleyhine karar verildi. Bu başvurularda belirtilen başvuru tutarı toplam 11 Milyon 680 Bin 364 lira. Biz bu yıl 11 Milyon 680 Bin 364 lira tüketici müracaatlarında karar vermiş olduk. 2023 yılında ortalama 495 bilirkişi görevlendirmesi yaptık” dedi.

Yapılan başvuruların en çok perakende hizmet sektöründe ayıplı mal ve hizmetten kaynaklandığını belirten Ülger, 2023 yılı 11 ayı içinde bu konuda Bin 432 müracaat aldıklarını söyledi. Ülger, beyaz eşya, elektronik alet, giyim gibi birçok alanı kapsayan bu sektörde toplam 7 Milyon 512 Bin 650 liralık bedel üzerinde karar verildiğini ifade etti.

Ülger, açıklamasında; “1 Ocak-15 Kasım 2023 tarihine kadar perakende ticaret sektörü dediğimiz ayıplı mal ve hizmetlerden kaynaklanan Bin 432 müracaat yapıldı. Herhangi bir surette alıcıya bildirilen niteliklerin satılanda bulunmaması durumları ve nitelik veya niteliği etkileyen niceliğe aykırı olan, kullanım amacı bakımından değerini ve alıcının ondan beklediği faydaları ortadan kaldıran veya önemli ölçüde azaltan mallar ayıplı mal veya hizmet olarak ifade edilir” dedi. Bu konuda toplam para değeri 7 Milyon 512 Bin 650 liralık bedel üzerinde karar verildi” dedi.

Instagram'da bizi takip etmek için TIKLAYINIZ

Facebook'da bizi takip etmek için TIKLAYINIZ

X'de bizi takip etmek için TIKLAYINIZ